电商客服

行业和产品

• 所属行业：财务/审计/税务（招聘方），电商服务（实际工作内容）
• 主要业务：财税咨询（公司主业），淘宝/拼多多客户数据整理及服务（岗位业务）

岗位名称

• 电商客服 / 客服助理（兼职/临时）

岗位职责

• 数据整理：使用手机或电脑整理淘宝客户数据，了解购买需求。
• 客户服务：通过纯文字形式回复客户咨询，解决相关问题（无需语音交流，无需主动联系）。
• 账号管理：使用公司提供的账号进行工作。

技能要求

• 经验要求：不限工作经验，有客服经验者优先。
• 学历要求：不限。
• 培训要求：需参加简短的线上培训（免费，培训期间薪资照发）。

薪资待遇

• 兼职薪资：底薪 260 元/天，月保底 4000+ 元（不含绩效），多劳多得有额外提成。
• 晋升机制：表现优秀者可转为正式员工（转正后底薪 5500+，综合 8000+，缴纳五险一金）。

工作时间和时长

• 工作模式：居家办公，时间自由，可利用碎片化时间。
• 工作时长：每周自选 4 天，每天工作约 3 小时。