荷兰语翻译，技术支持

行业和产品

• 所属行业：服务外包（BPO）/ 电子商务代运营
• 主要服务：为跨国及国内企业提供客服外包、电商代运营等一站式服务
• 涉及领域：服饰鞋类、日用化妆品、移动终端、智能家居、教育等

岗位名称

• 原名称：（可远程居家）荷兰语翻译售后技术指导
• 常规名称：荷兰语技术支持客服 / 荷兰语售后专员

岗位职责

• 技术支持：主要通过邮件及少量语音方式，解答欧洲区域客户的产品技术问题
• 需求处理：掌握产品及业务知识，耐心了解客户需求，记录并反馈用户问题
• 服务目标：维护客户关系，对客户满意度负责

技能要求

• 语言能力：荷兰语口语流利，能与当地客户无障碍交流；有英语四级以上能力优先
• 学历要求：本科及以上学历，接受应届生
• 计算机技能：熟悉计算机操作，打字速度 50字/分钟以上
• 素质要求：良好的心理素质、耐心、服务意识及情绪管理能力

薪资待遇

• 薪资范围：8-9K
• 薪资构成：底薪 + 提成 + 全勤奖
• 福利待遇：带薪年假、包吃、零食下午茶、生日福利
• 特殊福利：支持远程居家办公

工作时间和时长

• 夏令时：14:00 - 23:00
• 冬令时：15:00 - 24:00
• 休息制度：周末双休